Suratman, J., Nasution, R.H., Harahap, U.N., Syahputra, I. and Silaban, R.C. 2020. ANALISIS TINGKAT KEPUTUSAN PASIEN BPJS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT. Jurnal Simetri Rekayasa. 2, 2 (Oct. 2020), 137–146.