Suratman, J., Nasution, R. H., Harahap, U. N., Syahputra, I. and Silaban, R. C. (2020) “ANALISIS TINGKAT KEPUTUSAN PASIEN BPJS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT”, Jurnal Simetri Rekayasa, 2(2), pp. 137–146. Available at: https://jurnal.harapan.ac.id/index.php/JSR/article/view/670 (Accessed: 11July2025).