Suratman, J. (2020) “ANALISIS TINGKAT KEPUTUSAN PASIEN BPJS TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT”, Jurnal Simetri Rekayasa, 2(2), pp. 137–146. Available at: https://jurnal.harapan.ac.id/index.php/JSR/article/view/670 (Accessed: 16 September 2025).