D. Rahmadany Lubis and Hafriz Rifki Hafas, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA KONSUMEN HOTEL EMERALD GARDEN MEDAN)”, JaManKu, vol. 6, no. 02, pp. 17–22, Oct. 2025.