Ramadani, A. et al. 2026. Analisis Sentimen E-Commerce Shopee Menggunakan Metode Support Vector Machine (SVM) untuk Mengevaluasi Kualitas Layanan Penjual. JiTEKH. 14, 2 (Sep. 2026), 204–213. DOI:https://doi.org/10.35447/jitekh.v14i2.1376.