Ramadani, A., Azizah, N., & Razaqi, R. S. (2026). Analisis Sentimen E-Commerce Shopee Menggunakan Metode Support Vector Machine (SVM) untuk Mengevaluasi Kualitas Layanan Penjual. JiTEKH, 14(2), 204–213. https://doi.org/10.35447/jitekh.v14i2.1376