Pendampingan Optimalisasi Komunikasi Digital Berbahasa Inggris bagi Pelaku UMKM Berastagi untuk Meningkatkan Pemasaran Produk pada Pasar Global

Bima Prana Chitra; Emmy Erwina; Lisna Sari Siregar; Febianti Ngongo; Widelya Shafa April

Authors

Bima Prana Chitra Universitas Harapan Medan
Emmy Erwina Universitas Harapan Medan
Lisna Sari Siregar Universitas Harapan Medan
Febianti Ngongo Universitas Harapan Medan
Widelya Shafa April Universitas Harapan Medan

Keywords:

komunikasi digital, UMKM Berastagi, pemasaran global, pendampingan masyarakat

Abstract

Pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Berastagi memiliki potensi besar untuk menembus pasar global melalui pemasaran digital. Namun, keterbatasan kemampuan komunikasi digital berbahasa Inggris, khususnya dalam menyusun konten promosi, berinteraksi dengan pelanggan internasional, dan memanfaatkan platform digital, masih menjadi kendala utama. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi komunikasi digital berbahasa Inggris bagi pelaku UMKM Berastagi sehingga mampu memperluas jangkauan pemasaran produk ke pasar internasional. Metode yang digunakan meliputi sosialisasi, pelatihan interaktif, praktik langsung, pendampingan intensif, serta evaluasi melalui pre-test dan post-test. Materi pelatihan mencakup penyusunan deskripsi produk dalam bahasa Inggris, teknik copywriting digital, komunikasi dengan pelanggan asing, serta optimalisasi media sosial dan marketplace global. Sebanyak 30 pelaku UMKM mengikuti seluruh rangkaian kegiatan selama tiga hari. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kompetensi peserta dalam menggunakan bahasa Inggris untuk komunikasi pemasaran digital yang ditunjukkan oleh peningkatan nilai rata-rata post-test dibandingkan pre-test. Selain itu, peserta mampu menghasilkan konten promosi berbahasa Inggris yang lebih komunikatif, informatif, dan sesuai dengan karakteristik pasar internasional. Pendampingan juga meningkatkan kepercayaan diri peserta dalam berinteraksi dengan calon pembeli mancanegara melalui media digital. Dengan demikian, program ini berkontribusi terhadap penguatan kapasitas sumber daya manusia UMKM dalam mendukung transformasi digital dan peningkatan daya saing produk lokal di pasar global. Keberlanjutan program melalui pendampingan berkala dan penguatan jejaring pemasaran internasional diharapkan mampu memberikan dampak yang lebih luas terhadap peningkatan kinerja ekspor UMKM Berastagi.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Chaffey, D., & Smith, P. (2017). Digital Marketing Excellence (Fifth Edit). Taylor & Francis.

Chalisyah, E., Natalia, I., & Ridwan, M. (2023). Pelatihan Keterampilan English For Business Untuk Pelaku UMKM Di Kabupaten Kuningan Jawa Barat. Jurnal Pengabdian Masyarakat (JPM), 3(1), 27–38.

Ginting, S. D. B. (2022). Analisis Faktor – Faktor Yang Mempengaruhi Kondisi Kesejahteraan Kelurahan Berastagi Kecamatan Berastagi Kabupaten Karo. Jurnal Intrervensi Sosial (JINS), 1(2), 43–57.

Kemenkop. (2024). Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah.

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0 Technology for Humanity (1st ed.). Wiley.

Law, N., Woo, D., Torre, J. de la, & Gary Wong. (2018). A Global Framework of Reference on Digital Literacy Skills for Indicator 4.4.2 (No. 51; Issue 51).

Nurfitriya, M., Fauziyah, A., Koeswandi, T. A. L., Yusuf, I., & Rachmani, N. N. (2022). Peningkatan Literasi Digital Marketing UMKM Kota Tasikmalaya. ACITYA BHAKTI, 2(1), 57–64.

Rabbani, A. J., Rahman, F., Tondi, J., & Pardede, T. (2023). Pelatihan Digital-Preneurship untuk Meningkatkan Literasi Digital Pelaku UMKM. Jurnal Pemanfaatan Teknologi Untuk Masyarakat (JAPATUM), 2(4), 8–14.

Surbakti, E. D. B., & Bangun, M. (2021). Analisis Kebijakan Pemberdayaan Pelaku UMKM di Kabupaten Karo Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Darma Agung, 29(April), 89–99.

Suryana, D., Suherman, A., Amir, & Suharno. (2024). Pelatihan Keterampilan English for Business Untuk Pelaku UMKM di Kabupaten Subang. Abdimas Galuh, 6(1), 216–223.

Winarsih, T., Nataliawati, R., Fauziah, I., Qomariah, S. D., Ahmad, I. T. B., Lamongan, D., Akuntansi, P. S., Ekonomi, F., Ahmad, I. T. B., & Lamongan, D. (2022). Pelatihan Literasi Digital Sebagai Pembangkit UMKM DESA JATIREJO. COMMUNITY: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(3), 1–9.